Privacy policy

At CARRYLUX, we are committed to protecting your personal information and maintaining full transparency about how we collect, use, and safeguard your data. This policy follows commonly accepted standards in Bangladesh’s digital commerce environment.

1. Information We Collect

Personal Information

Name
Mobile number
Email address
Delivery address
Payment information (secured through third-party gateways)

Non-Personal Information

Device and browser details
Cookies and traffic data
Website usage analytics

2. How We Use Your Information

We use your information to deliver a smooth and value-driven shopping experience:

Processing and confirming orders
Delivering products
Customer service and support
Payment verification
Sending updates, notifications, and offers (only if you opt-in)
Improving website performance

3. How We Protect Your Data

We apply standard security measures used across Bangladesh’s ecommerce platforms, including:

Encrypted data transmission
Controlled access to customer information
Secure payment gateway integration
Regular system monitoring

We never sell or rent your personal information to third parties.

4. Information Sharing

We may share limited data with trusted service providers:

Delivery partners
Payment gateways
Customer support systems

All partners must maintain strict confidentiality.

5. Cookies Policy

CARRYLUX uses cookies to:

Personalize user experience
Improve website functionality
Analyze performance

You can disable cookies from your browser settings, though it may affect some features.

6. Your Rights

As a user, you have rights to:

Request access to your data
Update or correct your information
Request data deletion
Opt-out from marketing messages

7. Payments & Security

Transactions via bKash, Nagad, Rocket, or online gateways are securely encrypted and follow industry-standard compliance.

8. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy occasionally. Revised versions will be posted with a new effective date.

9. Contact Us

CARRYLUX

Email: info@carrylux.store

Phone: +880 1606-497232

গোপনীয়তা নীতি

CARRYLUX (Bangla Version)

CARRYLUX আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার সাথে তা ব্যবস্থাপনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বাংলাদেশের ই-কমার্স স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য

নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল
ডেলিভারি ঠিকানা
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (থার্ড-পার্টি গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদ)

অব্যক্তিগত তথ্য

ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য
কুকিজ ও ট্রাফিক ডেটা
ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনাকে উন্নত ও সুবিধাজনক শপিং অভিজ্ঞতা দিতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

অর্ডার প্রসেসিং ও কনফার্মেশন
প্রোডাক্ট ডেলিভারি
কাস্টমার সার্ভিস ও সাপোর্ট
পেমেন্ট ভেরিফিকেশন
আপডেট, নোটিফিকেশন ও অফার পাঠানো (আপনার অনুমতি থাকলে)
ওয়েবসাইট উন্নয়ন

৩. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা বাংলাদেশের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি:

এনক্রিপটেড ডাটা ট্রান্সমিশন
সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস
নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার
নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং

আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৪. যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

ডেলিভারি পার্টনার
পেমেন্ট গেটওয়ে
কাস্টমার সাপোর্ট টুল

তারা অবশ্যই কঠোর গোপনীয়তা নীতি পালন করবে।

৫. কুকিজ নীতি

CARRYLUX কুকিজ ব্যবহার করে:

ইউজারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন
পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনি চাইতে পারেন:

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ
তথ্য আপডেট বা সংশোধন
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ

৭. পেমেন্ট ও নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং অনলাইন গেটওয়ের মাধ্যমে সব লেনদেন এনক্রিপটেড ও নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়।

৮. নীতিমালা পরিবর্তন

সময় অনুযায়ী আমরা এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। আপডেটেড সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

৯. যোগাযোগ

CARRYLUX

ইমেইল: info@carrylux.store

ফোন: +৮৮০ ১৬০৬-৪৯৭২৩২